商品退換貨、退款規定為保障您的權益，本網站消費者均享有商品到貨後7天猶豫期的服務。
(注意：猶豫期非試用期，食品開封後恕不接受退換貨)
- 退換貨需知
1. 猶豫期非商品試用期，如需進行退換貨申請，商品請維持全新並包裝完整，避免影響您退換貨的權利。
2. 商品申請退換貨需保持商品本體、保證書、配件(贈品)、所有隨附文件(發票)與原廠包裝的完整性，如有缺漏或毀損皆會影響自身退換貨的權益，或需依照商品損毀程度進行費用的索取。
3. 因食品為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，如經拆封與食用或消費者保存不良導致變質，將會影響退貨權益。
4. 如發現會員訂購後大量退換貨次數過多，旺格貿易(1882)將會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
5. 非商品瑕疵問題，因個人因素訂錯商品導致需辦理換貨時，需自行負擔全額來回運費。
- 退貨/換貨流程
Step1. 收到商品後，於7天商品鑑賞期內聯繫我司，申請辦理退貨。
Step2. 將會有客服人員與您聯繫退換貨事宜，確認訂單內容、退換貨品項、數量。
Step3. 請您將商品(包含配件、贈品、包裝盒等請放回原外包裝箱)及發票妥善包裝後，自行交給貨運配送人員，我們將於收到貨件後7-10個工作天完成退換貨辦理。
- 退款流程
因公司結帳流程，退款作業約需2週工作天，還請您耐心等候，若有不便敬請見諒，謝謝！
